2023年11月23日修订
2023年11月23日生效
我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要。我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他法律法规之要求，采用充分的技术和管理措施保护您的个人信息安全。鉴此，宁波德业变频技术有限公司（下称“德业”或“我们”）作为德业云运营主体制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您提供我们如何处理和保护您个人信息的情况。
鉴于我们面向全球用户提供德业云服务，我们根据不同国家地区的监管要求而提供不同形式的服务（包括不同版本的APP/网页端、部署在不同国家地区的数据中心），您应根据您所在国家地区选择使用对应的服务，并适用于不同版本的隐私政策。
本隐私政策适用于您在中华人民共和国境内使用德业云服务、您通过德业云向境外客户提供服务、或/及您为订立及履行跨境合同而必要使用德业云的场景。如我们关联公司的产品或服务通过德业云向您提供且未独立设置隐私政策的，本政策亦适用于我们关联公司的该部分产品或服务。您需要特别注意，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，也不适用于德业云独立设置隐私政策的产品或服务。若平台服务提供方或第三方向您提供服务的，您向他们提供您的个人信息不适用于本政策。
您在使用德业云各项产品或服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方可使用相关产品或服务。一旦您开始使用德业云的各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。本政策主要包括以下内容：我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让、公开披露您的个人信息，我们为保护您的个人信息权益采取的技术和管理措施，以及我们响应您个人信息主体权利的方式。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策最下方【您如何联系我们】约定的方式与我们联系。
1.1 德业云：指由德业运营的、提供信息服务及技术服务的平台，包括网站、APP及未来技术发展产生的新服务形态。
1.2 德业云运营主体：指宁波德业变频技术有限公司。
1.3 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策遵循国家标准GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》所述的个人信息的范围，包括但不限于：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照）；生物识别信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、积分、优惠券、兑换码等虚拟财产信息）；个人通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人设备信息；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息）。
1.4 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策遵循国家标准GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》所述标准以识别敏感个人信息的范畴。
1.5 设备信息：指设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、设备制造商、操作系统和应用程序版本、系统及硬件相关信息）、设备网络环境信息（IP地址、网络类型及网络信息）。
1.6 服务日志信息：指客户使用德业云网站或客户端提供的产品或服务时，德业云会自动收集客户对服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存。包括搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间及访问的网页记录。
1.7 法律法规：指中华人民共和国（包括港澳台地区）、客户所在地区及实际服务提供的国家、地区的相关法律、法规、部门规章及行业规范等。
1.8 关联公司：指就任何实体而言，直接或间接地通过一个或多个中间方控制该实体、受该实体控制、或与该实体共同受控制的任何其他人士，控制是指对某实体直接或间接拥有超过50%有投票权股份或权益，或有权任免或影响该实体的董事会或类似部门的多数成员。
本隐私政策将帮助您理解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您的个人信息主体权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、隐私政策如何更新
九、您如何联系我们
我们通过德业云向您提供的服务包括一些基础功能，这些基础功能包含注册账户、配置电站信息、监控及管理设备信息、及保障信息安全所必须的功能。为了向您提供德业云的基础服务，我们必须收集、保存和使用您的部分个人信息，如果您拒绝提供该部分必要个人信息，我们将无法向您提供相关服务。我们向您提供服务所涉及的必要个人信息如下：
1、使用德业云平台所必要的功能
（1）用户注册
当您在用户注册时，您应当向我们提供必要的用户名、密码与手机号码，我们将通过向您手机号码发送短信验证码的方式来验证您的身份，我们也将通过向您手机号码发送短信的方式向您通知德业云用户服务协议、隐私政策、平台制度规则的变更与调整。
如您代表企业注册及使用德业云服务，您应当提交必要信息以完成企业认证流程，所述信息包括企业基本信息、企业介绍信息、被授权人身份信息（姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱）及被授权人身份证。如您申请加入已认证的企业用户时，您应提交您的姓名、手机号码及电子邮箱，企业用户将有权处理您提交的个人信息用以验证和授权之用途。请您注意，如您需要提供他人个人信息的，您应当确保您或代表企业已经获得必要的授权。如您未完成企业认证或加入已认证的企业用户，我们可能会按照平台制度规则限制您使用部分平台功能。
您可以在基本设置页面修改您的用户名与手机号码，您也可以选择补充或修改您的头像、昵称和邮箱，但是您不补充您的头像、昵称和邮箱，不会影响到您使用基本功能。
（2）管理及监控电站状态
为了向您提供电站管理及监控的功能，我们会收集电站的名称、详细地址、经纬度信息、电站所使用数据采集器的序列号（SN号码）及关联设备的序列号，以用于创建电站、管理电站采集器设备及其他设备、分析及展示电站运营所产生的数据。
您可以通过搜索功能精准查找您拥有、您授权他人管理的、您被他人授权管理的电站信息，我们会保存您的搜索记录仅用于方便您重复输入，不会用于其他用途。您可以通过电站收藏功能，以方便您快速访问您经常查询和管理的电站，您可以自主选择收藏或取消收藏某个电站。
（3）设备数据采集与分析
为了向您提供电站监控的功能，在您或/及有权主体授权的前提下，我们会持续采集及分析电站运营过程中所产生的各类数据，包括发电、用电、电网、电池等实时及历史数据。对于多数电站类型与并网类型，前述各类数据均不属于个人信息；对于家用屋顶类型电站，我们按照个人信息等级来处理其所产生的数据。
（4）异常报警通知服务
当您在使用电站管理及监控服务时，我们会持续分析电站运营过程中所产生的各类设备数据。如果我们发现电站离线或出现其他异常事项时，我们会通过推送信息、电子邮件或短信等方式通知您。该通知服务系德业云平台提供的必要功能服务，如果您不想再次接收到此类通知信息，您可按照通知告知的方式拒绝接收后续通知。
（5）客服与争议处理
当您向我们提出任何客户服务或争议处理要求时，为了保障您的账户安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为了保护您的账号安全且确保向您提供的服务质量，我们可能会记录、保存您与我们沟通、通话的相关内容，包括账户信息、操作信息、您为了证明相关事实提供的个人信息，或您经授权提供的他人的个人信息。
2、电站授权查看及管理功能
您可以通过德业云平台授权第三方服务提供方查看、管理您的电站运营数据及其他信息，或者您作为第三方服务提供方被授权查看、管理特定电站的运营数据及其他信息。当您作为授权方或被授权方与相对方建立委托法律关系时，您有义务自主核实相对方的身份信息并与相对方达成相关协议。在前述电站授权查看及管理场景下，如您向相对方提供您的个人信息时，相对方为独立的个人信息处理者。如您在此提供他人的个人信息，您应当事前取得他人的明确授权。
3、保障信息安全所必须的功能
为了履行和保障德业云平台及相关系统的网络安全义务，提高您使用我们及关联公司产品或服务的系统安全性，保护您或其他用户或任意第三方免受人身财产损害，更好地预防网络欺诈、网络漏洞和计算机攻击事件，更好地保护您的账户安全、财产安全与人身安全，我们可能会通过分析您的账户信息、浏览信息、搜索信息、设备信息、服务日志数据以及从第三方合法取得的相关数据，以综合判断您或其他用户账户是否存在账户风险、网络安全风险、数据安全风险或个人信息泄露风险，并依法及时地采取必要的记录、审计和处置措施。
为提升您使用德业云的用户体验，我们可能在以下扩展功能中使用您的个人信息。如果您拒绝提供相关个人信息，您依然可以使用德业云的基础产品或服务，但是您可能无法享受到我们专门为您优化的用户体验。
（1）在基本设置页面，您可以自主决定提供头像、姓名和电子邮箱，以更好地让平台其他用户了解您，并促进异常报警通知向您及时送达。
（2）在德业云APP版本中，您可以授权我们使用您手机的位置功能，以减少您手工输入电站位置的时间，并方便您进行设备的本地化设置。
（3）在德业云APP版本中，您可以授权我们使用您手机的相机或存储功能，用于设置电站封面、个人头像以及扫描设备SN号码。
（4）在德业云APP版本中，您可以授权我们使用您手机的蓝牙功能或WIFI功能，用于对于设备配网并方便您进行设备的本地化设置。
（三）您充分知悉在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息，并在您同意本隐私政策后将您第三方账户与德业云账户相关联，使得您可以通过第三方账户直接登录并使用德业云的产品或服务。我们会根据与第三方之约定、充分向您告知、对个人信息来源合法性进行确认之后，在符合相关法律法规的前提下，收集和使用您的个人信息。
1、我们不会向德业云运营主体以外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）履行法定义务所必需的共享。根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供或共享您的个人信息。
（2）事先获得您明确的同意或授权。在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享。您主动选择在德业云下单且订单合同生效后，我们向订单合同相对方提供您的必要个人信息。您在支付平台增值服务费用及支付订单合同所涉款项时，我们向第三方支付机构提供您的账户信息、订单信息及其他反洗钱法律法规所要求的信息。
（4）使用平台与第三方合作的服务时的必要共享。您主动选择使用德业云与第三方合作伙伴合作提供的服务、模块及工具时，我们向第三方合作伙伴共享您使用服务、模块及工具所必要的个人信息，我们将通过合适的方式保障您的知情权与决定权。
（5）与德业云关联公司在法律允许范围内共享。为维护您和其他用户的账户安全与人身财产安全，德业云可能在最小必要限度范围内与关联公司及合作伙伴共享您的个人信息，用于识别账户异常和提升系统安全性之目的。
2、我们可能会将您的个人信息与我们关联公司共享。但是我们只会共享最小必要的个人信息，且在本隐私政策声明约束之下共享。如果我们关联公司要改变个人信息处理之目的的，我们及关联公司应当再次征得您的授权同意。
3、我们在向其他数据合作方共享您的个人之前，应当取得您的明确同意。我们会与合作方签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
4、为保障我们网站及客户端的稳定运行与功能实现，使您能够及时有效地享受到我们的产品或服务，我们会在应用程序中嵌入合作伙伴开发的SDK或其他应用程序接口。我们会严格审查合作伙伴的个人信息保护能力，对于SDK或其他API接口收集个人信息进行充分检测，确保合作伙伴可以按照其隐私政策及其他数据安全和个人信息保护规定来处理您的个人信息。第三方信息共享清单
1、我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务。我们仅在本政策所声明的合法、正当、必要、明确的目的范围内委托其处理您的个人信息，我们会通过协议约束和定期审计等方式确保被委托方严格按照本政策所述目的和范围内处理您的个人信息。如果被委托的合作伙伴超过约定范围处理您个人信息的，应当单独获得您的同意。我们委托合作伙伴处理您个人信息的场景包括：
（1）大数据服务类合作伙伴。我们可能采用行业通用的可靠技术的前提下，委托行业领先的合作伙伴处理与信息推送、数据安全及数据分析相关的信息，但是我们不会将您的个人身份信息委托第三方合作伙伴处理。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务发展的专业供应商、技术服务商或其他合作伙伴处理时，我们会采取订立严格的委托协议和定期审计策略以确保受托方按照约定处理您的信息或个人信息，确保受托方给予您个人信息的保护措施不低于我们所采取的保护措施。
2、我们可能接受客户委托处理您的个人信息。德业云的服务供应商及其他用户可以通过我们提供德业云平台服务处理您与其之间的合法个人信息处理活动，在某些业务场景下，我们作为受托方处理您的个人信息，依照委托方指示处理您的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事前获得您的明确同意或授权；
2、根据适用的法律法规、强制性的行政或司法要求所必须进行转让的情况；
3、我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转让您的个人信息时，我们会要求新的处理您个人信息的公司、组织或个人继续履行本隐私政策所述的义务。新的处理者变更原先处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
我们仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、在您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
2、如果您的行为违反德业云用户服务协议或违反法律法规相关规定，我们可以根据平台协议和平台制度披露您的部分个人信息，我们也可能会根据行政机关或司法机关的要求公开您的部分个人信息。
（五）可携带
您有权获取您的个人信息副本。如果您需要获得个人信息副本以实现可携带权，您可以与我们取得联系，我们将在法律法规要求和技术实现可行的前提下，向您提供合适形式的个人信息副本。
1、为了实现您联机体验的个性化需求，使您获得更好的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，发送给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器所读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览的页面信息等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化用户体验、帮助判断您登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，您也可以通过浏览器清除计算机上保存的所有Cookie。
除Cookie之外，我们还可能在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们在网页上通常会包含一些电子标签，我们使用网络Beacon的方式有：1）我们通过使用网络Beacon统计用户访问数量，并结合Cookie识别注册的德业云用户；2）通过结合Cookie技术，为您提供个性化服务。
我们非常重视您的个人信息安全，并采取一切合理可行的技术措施来保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施。我们会采用行业领先的安全防护措施，包括建立规范的技术管理制度、采用先进的安全技术工具来防止您的个人信息遭受未经授权的访问使用、修改、删除或损坏。德业云网络传输采用传输层安全协议等加密技术，通过HTTPS等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。德业云对您的个人信息存储采用数据隔离技术，针对敏感个人信息存储采用可靠的加密技术。德业云在处理您个人信息时，会采用包括对称加密、内容替换、哈希算法等多种密码学技术尽量脱敏数据，增加处理您个人信息过程的安全性。同时，德业云内部采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证机制，保护您的个人信息避免被违规使用。我们也会定期执行数据访问的审计工作，通过代码分析和日志分析确保个人信息处理过程是符合法律法规和内部规定的。
2、数据安全管理措施。德业云建立数据分类分级制度、数据安全和个人信息保护管理制度来规范个人信息的收集与处理。我们亦是建立内部数据安全管理组织来推进和保障个人信息安全，通过定期举行员工培训与隐私保护宣传，以加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们仅允许有必要知晓个人信息的德业云及关联方的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务，如果其未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与德业云的合作关系。
3、我们采取一切技术和管理措施，确保不会收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的与平台运营期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律法规的允许。您通过德业云平台参与第三方建立业务合作关系时，会不可避免地向对手方或潜在对手方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
4、互联网环境存在若干潜在安全隐患，我们建议您在使用德业云或其他互联网软件时应当使用复杂密码，并定期更换复杂密码，切实保护自身的个人信息安全和数据安全。我们会尽最大努力确保您发送给我们的个人信息及非个人信息的安全性，但是我们的系统亦会存在被攻击、入侵或破坏的可能性，如果我们因故意或重大过失导致您个人信息权益受到侵害的，我们将承担相应的法律责任。
5、个人信息安全事件管理制度。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，德业云制定了多项管理制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。德业云也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时向您告知，告知内容包括但不限于：安全事件基本情况和潜在影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、其他对您个人信息权益的补救措施等。我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件及其处置情况。如果有必要，我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6、如果您对我们个人信息保护存有疑问的，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己个人信息泄密的，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【您如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
1、我们原则上在中华人民共和国境内收集和处理您的个人信息，并将您的个人信息存储在中华人民共和国境内。我们的数据存储期限为自收集您个人信息之日起至德业云停止运营服务之日止。如果我们更改个人信息保存期限，我们会另行提前通知您。
我们会通过遍布全球的资源和服务器向用户提供产品或服务，这意味着，如果您处于中华人民共和国境外，我们处理您的个人信息可能要符合您所在国家或地区的法律法规。此类国家或地区可能由不同的数据保护法或个人信息保护法，我们将遵守当地的相关法律法规，如果此类国家或地区未有个人信息保护相关法律法规，我们会确保您的个人信息会得到在中华人民共和国境内相同等级的保护。
2、您在成功注销德业云账户之后，我们将停止处理您的个人信息，并根据您的要求删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3、如果我们终止或停止德业云运营的，我们会至少提前三十天向您发出通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您的个人信息主体权利，会在符合法律法规要求的情形下响应您的权利请求：
您有权通过以下方式行使您的查询、更正和补充的权利：
1、您的账户信息。在网页客户端，您可以通过 “个人设置”页面查看及更新您的个人信息，包括头像、昵称、手机号、邮箱、用户名及密码。在APP客户端，您可以通过“账户相关”页面查看及更新您的前述个人信息。
我们可能收集您的手机号码与推送权限。您可以在手机自带的权限设置中关闭推送权限，您可以在收到德业云给您推送的营销类短信后回复“T”退订短信推送服务，您可以在收到德业云给您推送的营销类邮件后通过下方退订链接进行退订。
2、您的设备序列号信息。在网页及APP客户端，您通过进入“电站-设备”页面查看及更新您的采集器设备序列号及其他设备序列号信息。
3、您的电站授权信息。在网页及APP客户端，您通过进入“电站-电站授权”页面查看及更新您授权的第三方服务方信息。
您可以通过“（一）查阅、更正和补充”所列明的路径以删除您的部分个人信息，或申请注销账户删除您的全部个人信息。
在以下情形之中，您可以向我们提出删除您的个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们终止服务及运营，或保持期限已经届满。
若我们决定响应您的删除请求时，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的其他法律实体，要求他们及时删除或匿名化您的个人信息，除非这些法律实体单独获得了您的同意或授权。我们在删除您的个人信息后，可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但在会在定期更新时删除您的个人信息。
您可以通过主动修改、关闭设备功能等方式改变您授权我们收集和处理个人信息的范围，或撤回您的授权。您也可以通过注销账户方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。在您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供与撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
您可以在德业云中直接申请注销账户。您可通过以下方式自行操作：在“账号相关-注销账号”页面按照流程提交申请。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化您的个人信息。
在德业云某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、软件算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
如果您无法通过上述方式查询、更正或删除您的个人信息，或您需要查询、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息，或您认为德业云存在任何违反法律法规或与您关于个人信息收集和使用的约定，您均可以通过本协议所述联系方式与我们联系。
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求的，为了保障您的个人信息安全，我们可能需要您提供书面请求，或其他方式以证明您的身份，我们将在收到您请求并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但是对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情节收取一定的成本费用。对于从事恶意请求或不正当竞争或技术上难以实现的，我们可能会予以拒绝请求。如果我们拒绝响应您的请求，或延迟响应您的请求，我们会提前告知您相关理由与依据。
在使用德业云的产品或服务之前，我们推定您应当具有相应的民事行为能力。如果您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人事前阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务。
如果您是14周岁以下儿童的，我们发现您未在事先获得可证实的父母或监护人之同意的前提下提供了儿童的个人信息，我们会尽快删除相关数据。针对不满14周岁儿童的个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1、针对儿童个人信息，我们除了遵守本隐私政策约定之外，还会按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
2、我们严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，将儿童个人信息按照敏感个人信息来处理，给予高级别的安全防护与管理措施。
3、如果您是儿童的父母或监护人，请关注您的儿童是否在获得您的明确同意之后才使用德业云的产品或服务。如您对我们儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们的个人信息保护部门。
我们在中华人民共和国境内收集和处理的个人信息，我们会存储在中国境内，但以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您作为一方当事人的跨境服务提供及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会确保在本隐私政策范围内充分保护您的个人信息。
我们会根据法律法规之变化、德业公司之战略调整、德业云处理个人信息目的与范围之变更等情形下，不定期修订本隐私政策。我们将在德业云的网页、APP等渠道的显著位置向您公布修订后的隐私政策，必要时将通过电子邮件、短信或公告等方式通知您。如果您在接收到修订后的隐私协议后，继续使用德业云产品或服务的，则视为您充分理解并同意修订后的隐私政策。
您可以通过以下方式联系我们，我们将在15天内回复您的请求。
1、通过德业云在线客服与我们取得联系；
2、通过电子邮件 PrivacyProtection@deye.com.cn 联系我们的个人信息保护部门，但请注意，我们可能不会回复本隐私政策之外的问题。